年中無休のペット・ヘルプラインと、マイクロチップ装着、予防接種、避妊・去勢手術の補償を含む高額なウェルネス・アドオンを備えたPets Bestは、子犬や子猫の親、特に神経質な人やペットの親になるのが初めての人にとって強力な選択肢となる。
ペッツ・ベストは子犬にとってはまあベストかもしれないが、ホリスティック・ケアを優先する人は他を探した方がいいだろう。ペッツ・ベストは他のプロバイダーに比べて代替治療のカバー率が低いからだ。
ペッツ・ベスト ペット保険長所と短所
| 長所 | 短所 |
| 年中無休の遠隔医療サービス | 最低限の行動医療保険 |
| 獣医への直接支払いが可能な場合もある | 既往症や慢性疾患に対する厳格な方針 |
| 無制限の補償オプション、複数の免責金額の選択 | 代替医療やホリスティック医療はほとんどカバーされていない |
| 標準プランの柔軟性 | |
| 高付加価値ウェルネス |
Pets Bestペット保険はどんな人に最適ですか？
Pets Bestの保険は、子犬や子猫の世話をする新しいペットの親にとって、特に価値があるかもしれない。そのウェルネス・アドオンは、マイクロチップ装着、避妊・去勢手術、狂犬病予防接種、ノミ・ダニ予防、心臓病予防など、幼いペットに適用されるいくつかの異なる項目に対する払い戻しを提供する。
Pets Bestの保険では、年中無休の獣医師ヘルプラインも利用できる。これは、獣医師の予約がすぐに取れなかったり、夜中や週末のケアに関するアドバイスを探している不安なペットの親にとって便利なものだ。
どの飼い主が他を探したいと思うだろうか？
Pets Bestのホリスティック・セラピーと代替セラピーの保険は、他のプロバイダーほど利用しやすいものではない。フィジカル・セラピーはほとんどのベーシック・プランで利用できるが、マッサージやハイドロセラピーといった人気のある代替療法は、より高いレベルのプランでしか利用できない。
さらに気になるのは、獣医師が推奨する行動療法に対する補償が限られていることで、一般的には診察と処方薬に限られている。獣医師が推奨するトレーニングや行動療法をカバーするプロバイダーもある。
Pets Best ペット保険：簡単な概要
| 控除オプション | 50ドルから1000ドル |
| 償還オプション | 70%, 80%, 90% |
| 年間限度額 | 5000ドル～無制限 |
| トラストパイロット評価 | 4/5 |
| 設立 | 2005 |
| 電話番号 | 1-877-738-7237 |
| 待機期間 | ほとんどの州では事故の場合は3日間、病気の場合は14日間、十字靭帯の問題の場合は6ヶ月間 |
| サンプル・ポリシー | https://www.petsbest.com/faq/download-sample-policy |
| 本社 | ノースカロライナ州シャーロット |
| アプリ | はい |
| テレヘルス | 年中無休 |
| 保険金請求のタイムライン | 多くの場合、請求承認後2日以内に払い戻し。 |
| 州の空席状況 | 全米50州とワシントンD.C.で利用可能。 |
利用可能な補償標準プラン、事故限定、ウェルネス・アドオン
Pets Bestには、BestBenefitプランとして知られる3段階の傷害・疾病補償があります。これらのプランは、お客様のニーズとご予算に合わせてカスタマイズすることができます。BestBenefitの各段階には以下のものが含まれます：
- CTスキャン、MRI、X線、その他の診断検査
- 安楽死
- 遺伝性および先天性疾患
- 事故や病気による検査、入院、手術などの緊急ケア
- 歯周病などの歯科治療（一定の条件のもと）
- 理学療法と寒冷療法
- 補装具と車椅子
- 保険の対象となる疾患の治療に使用される処方薬
- 慢性疾患
ベスト・ベネフィットの上位プランには、ペットのニーズに合わせて追加できる以下の項目があります：
- 対象となる事故や病気の検査費用
- 鍼治療とカイロプラクティック治療
- ハイドロセラピー、フィジカルセラピー、コールドレーザーセラピー
- 処方薬
Pets Bestペット保険でカバーされないものは何ですか？
- 二国間条件
- 故意の怪我／ペットの親の怠慢に起因する怪我
- 繁殖費または飼育費
- ホリスティック＆ハーバル・トリートメント
- 実験的治療
- 獣医免許を持つ医師による治療以外の行動状態に対する治療
- 組織的な闘争やレースに関連した負傷
- 肛門腺の発現
ペッツ・ベストの事故専用プラン
ペットの保護者が災害補償や事故のみの補償を求める場合、Pets Bestは事故のみのプランを提供している：
- 骨折
- 異物の誤飲
- ヘビにかまれる
- 裂傷と切り傷
- 傷
この補償は限定的なものであるため、免責金額は250ドル、払い戻し率は90％、年間限度額は10,000ドルとなっている。プランは、猫の場合は月6ドルから、犬の場合は全犬種・全年齢で月9ドルからとなっている。
Pets Bestウェルネス・アドオンには2つのオプションがあります。
Pets Bestは、ペットの保護者に2つの異なるウェルネス・アドオンを提供しています。ウェルネス・アドオンは、予防ケア・プランと呼ばれることもあり、プロバイダーによって異なりますが、通常、予防接種、歯のクリーニング、避妊・去勢手術、心臓病予防など、飼い主が計画できる定期的なケアにいくらかの払い戻しがあります。
EssentialWellnessプランとBestWellnessプランと呼ばれるこの2つのプランで、ペットの親が期待できる払い戻し額の内訳を簡単に紹介しよう。
| ケアの種類 | エッセンシャルウェルネス | ベストウェルネス |
| 避妊・去勢手術または歯のクリーニング | $0 | $150 |
| 心臓病の予防 | $30 | $30 |
| 狂犬病ワクチン | $15 | $15 |
| ノミ・ダニ予防 | $50 | $65 |
| ウェルネス検査 | $50 | $50 |
| マイクロチップ | $20 | $40 |
| 駆虫 | $20 | $20 |
| ワクチン接種/力価 | $30 | $40 |
| 心臓病検査またはFELVスクリーニング | $25 | $30 |
| 血液、糞便、寄生虫検査 | $50 | $70 |
| 尿検査またはERD | $15 | $25 |
EssentialWellnessプランは月14ドルからで、年間給付総額は約305ドル、BestWellnessプランは月26ドルからで、年間給付総額は535ドルである。
Pets Bestペット保険は避妊・去勢手術に対応していますか？
事実上すべてのペット保険と同様に、Pets Bestは標準的な傷害・疾病プランでは避妊・去勢手術をカバーしていません。しかし、2段階目のウェルネス・アドオンであるBestWellnessを選択した場合、この処置に対して最高150ドルまで補償されます。
カスタマイズ免責金額、払い戻し、補償限度額
Pets Bestは、無制限の補償オプションを含め、幅広い補償限度額と免責金額のオプションを提供しています。特に、ペット保険とペット積立口座のどちらを選ぶか迷っている場合は、自分のニーズと予算に合った保険にする柔軟性が必要だ。
控除オプション：
- $50
- $100
- $200
- $250
- $500
- $1000
弁済額：
- 70%
- 80%
- 90%
補償限度額：
- $2500
- $5000
- $10,000
- 無制限
既往症と遺伝性疾患
ほとんどのペット保険会社と同様に、Pets Bestは既往症（保険契約の待機期間が終了する前にペットが症状を示した状態）をカバーしません。ペッツ・ベストでは、既往症の定義を、ペットが保険に加入する前の18ヶ月間に明らかになったもの（待機期間中に発症する可能性のある症状も含む）としています。
Pets Bestは、骨折、ケンネル咳、擦り傷など、一時的な症状を「治癒可能」とみなしています。治癒可能な症状は既往症とはみなされない場合があり、保険開始日以降に再発した場合でも治療がカバーされる可能性が高い。
遺伝性疾患-遺伝的に受け継がれる疾患-は、保険契約開始前および待機期間終了前に兆候がない限り、補償の対象となります。同様に、先天性の病気、ペットが生まれつき持っている欠陥や障害も、保険が開始され、待機期間が経過する前に徴候が明らかでなければ補償されます。
待機期間
Pets Bestにはいくつかの待機期間がありますが、お住まいの州によって若干異なります。ほとんどの州では、事故の場合は3日間、病気の場合は14日間、十字靭帯の問題の場合は6ヶ月間が待機期間となっていますが、お住まいの州の方針を確認することが重要です。
ウェルネス・プランには、どの州でも待機期間はない。
事故発生から3日間の待機期間は、多くのペット保険会社よりも短く、若いペットや特に事故を起こしやすいペットを飼っている場合は、検討する価値があるかもしれない。
一方、十字靭帯の問題で6ヶ月というのは、特に整形外科的な問題を起こしやすい犬種を飼っている場合、保険適用を待つにはかなりの時間がかかる。ペット保険会社によっては、整形外科の待機期間が14日間しかないところもある。
試験範囲
Pets Bestの標準的な傷害・疾病プランでは、対象となる病気や怪我に対する検査費用が補償されます。年1回の健康診断費用は、標準プランではカバーされませんが、ウェルネス・プランのアドオンでは最高50ドルまで払い戻されます。
年齢制限と犬種制限
Pets Bestの保険に加入するには、犬や猫は生後7週間以上でなければなりません。年齢の上限や犬種の制限はありません。
歯科保険
Pets Bestの傷害・疾病プランは、歯の骨折、歯周病、抜歯などの緊急時や病気に対する歯科治療をカバーします。ただし、これにはいくつかの制限があります。
一般的に、歯の骨折、抜歯、外傷は、保険の開始日前または待機期間中に何らかの兆候が見られた咀嚼の反復的な問題が原因でない限り、補償の対象となります。
歯周病が補償の対象となるためには、保険契約が発効し、病気の待機期間が終了する前に、ペットに歯周病の兆候がないことが必要です。さらに、3歳から、ペットの歯は、歯周病の請求のためのサービス日までの13ヶ月の間に獣医によって洗浄され、検査されている必要があります。これらの条件を満たせば、抜歯に加えて「犬歯と犬歯の歯内療法」にも歯周病の補償が適用されます。3歳未満のペットには同様の条件はなく、既往症でない限り補償を受けることができる。
ほとんどのプロバイダーと同様、Pets Bestの標準プランでは定期的なクリーニングはカバーされていない。特に、歯のクリーニングや避妊・去勢手術に最高150ドルまでカバーする2段階目のウェルネス・アドオンをプランに追加する必要がある。
ホリスティック・セラピーと行動療法の適用範囲
Pets Bestは、鍼治療とカイロプラクティックを除き、ホリスティックな治療や療法はカバーしません。その他、ハーブ療法や実験的療法、薬物療法も同様に対象外です。代替療法をペットのためのオプションとして持つという考えが好きなペットの親であれば、より広範なホリスティックな補償を持つ他のプロバイダーを深く検討することをお勧めします。
行動的な症状に対する治療も一部カバーされるが、そのほとんどは診察と処方薬に限られている。
その他の特徴
Pets Bestの魅力的な特徴のひとつは、獣医への直接支払いオプションである。Pets Bestは、一般的な人間の健康保険プランのように、払い戻しの代わりに獣医に直接支払うことができます。これは、ペットの親が前払いする費用を減らすことができますが、あなたの獣医のオフィスは、このオプションに参加することに同意する必要があります。
Vet Direct Payをご利用になるには、ペットの保護者の方は、必要事項を記入した請求書とともに、署名入りの獣医師払い戻し同意書をお送りいただく必要があります。請求が処理された後、対象となる払い戻しが獣医師のオフィスに送られます。なお、免責金額、共同保険料、対象外の項目については、ペットの保護者が支払う必要があります。
ペッツ・ベストはまた、どの契約者にも24時間365日の遠隔健康管理サービスを提供しており、特にペットを飼い始めたばかりの人や経験の浅い人に安心感を与えることができるだろう。
カスタマー・エクスペリエンス
信頼できるカスタマーサービスを持つペット保険会社を選ぶことは、多くのペットの親にとって重要である。
Pets Bestのカスタマーサービスについて、ハイレベルな概要をご紹介します。
連絡方法
ペットの保護者は、月曜日から金曜日の午前6時から午後7時まで（米国東部標準時）、土曜日の午前6時から午後2時まで（米国東部標準時）に、1-877-738-7237に電話することができる。
ペッツ・ベストはこの住所で物理的な郵便物も受け付けている：
ペッツベスト保険サービスLLC
965 Keller Rd.
アルタモンテ・スプリングス, FL 32714
請求書の提出方法
保険契約者が保険金を請求するには、いくつかの方法がある。オンライン・ポータルが最も簡単に保険金請求を行い、その状況を確認することができるが、claims@petsbest.com、Eメールで保険金請求を行うこともできる。
また、クレームフォームをダウンロードし、必要事項を記入の上、上記の住所に郵送することもできます。もう一つの選択肢は、Pets Bestが直接獣医に支払うように依頼することです。
保険金請求の際、Pets Bestは保険金請求の手続きをスムーズにするために、いくつかの項目に注意することを勧めています：
- 待機期間に注意を払い、まだ対象外であるにもかかわらず不必要に保険金を請求することのないようにする。
- 支払済みの請求書の原本を添付すること。見積もりや未払いの請求書は受理されません。
- 支払い証明書を添付し、請求書に必ず署名してください。
払い戻しの受け取り方
ペッツ・ベストの顧客は、口座振込を設定することができ、紙の小切手を発行されるよりも数日早いかもしれない。
保険の解約方法
ペット保険の解約は、電話、Eメール、または郵便でご連絡ください。保険契約は、解約通知を受け取った日に解約されます。
ペット・ベストのランキングとレビュー
Pets BestはTrustPilotで4/5の評価を得ており、Better Business BureauはA+の評価を与え、平均カスタマーレビューは2.83/5となっている。ペットの保護者の多くは、保険金請求手続きは簡単でわかりやすかったと満足感を示していますが、処理時間が非常に遅く、保険金請求が処理されるまで30日以上待たされた人も少なくありません。
割引
ペッツ・ベストでは、ペットの親が利用できる割引をいくつか用意している。5％のマルチペット割引、獣医、スタッフ、その顧客は最大10％割引。
審査方法
ペット保険を検討する際、ローバーは補償の広さ、カスタマイズ性、待機期間の利便性、カスタマーサービス経験など、ペットの保護者にとって重要な多くの要素を考慮に入れています。また、TrustPilotやBetter Business Bureauの顧客満足度スコアに注目しています。
